KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Firruze tarafından, müşterilerimizin ve site ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak KVKK'nın 10. maddesindeki aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kuruluş tarafından işlenmektedir:

• Ticari Unvan: [Şirketin tescilli ticari unvanı]
• Marka: Firruze Collection
• Adres: [Tebligata esas açık adres]
• MERSİS No: [MERSİS numarası]
• E-posta: [email protected]
• İnternet Sitesi: firruze.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve fatura kayıtları, sepet ve favori bilgileri, iade ve talep kayıtları, kupon kullanımları.
• Hesap Bilgileri: Üyelik kayıtları, şifre özet (hash) bilgisi, oturum kayıtları.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlem referansı ve tutarı. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi bilgiler tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz; ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site kullanım/log kayıtları.
• Pazarlama Bilgileri: Açık rıza vermeniz hâlinde alışveriş alışkanlıkları, ürün tercihleri ve kampanya etkileşimleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişin oluşturulması, işlenmesi, teslimi ve takibi,
• Üyelik ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• İade, iptal ve müşteri destek taleplerinin yönetilmesi,
• Faturalandırma, muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Site, hesap ve ödeme güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve ürün bildirimlerinin iletilmesi ve pazarlama faaliyetleri,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve üyelik süreçleri),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (fatura, muhasebe, mevzuattan doğan saklama),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, hizmet iyileştirme),
• Yukarıdaki sebeplere dayanmayan pazarlama faaliyetleri bakımından ise açık rızanız.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, e-posta, iletişim kanalları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ve yarı otomatik yöntemlerle toplanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi amacıyla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Siparişin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme/elektronik para kuruluşları (iyzico),
• Site altyapısının sağlanması amacıyla bilişim, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları,
• Hukuki ve mali süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukat ve mali müşavirler,
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz, ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken hâllerde aktarım, yalnızca KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin ticari defter ve fatura kayıtları bakımından 10 yıl) ile işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine veya yukarıda belirtilen tebligat adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni'nde zaman zaman güncelleme yapılabilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulamalar Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilir.